Как проходят круизы сейчас: ответы на вопросы

Ответы на наиболее частые вопросы о навигации-2021 года
Могут ли быть изменения в программе круиза? 
На текущий момент все теплоходы следуют расписанию, утвержденному весной 2021 года. Корректировка расписания движения теплоходов возможна во время круиза по указаниям диспетчеров, для соблюдения мер безопасности при неблагоприятных погодных условиях. 
Какие документы требуются для посадки на теплоход? 
Для посадки на теплоход нужны только паспорт и путевка. Никаких дополнительных документов, справок, тестов для совершения круизов на данный момент не требуется. Но если Вы имеете документы, справки о наличии антител или сертификаты о вакцинации против COVID-19 мы рекомендуем взять их собой. 
Как организовано обслуживание туристов на теплоходах, есть ли изменения по сравнению с прежними сезонами?
Формат пребывания на бортах речных круизных теплоходов в России максимально близок к привычному.  Использование средств индивидуальной защиты на борту для гостей теплоходов носит рекомендательный характер. Никаких ограничений при отсутствии вакцинации не предусмотрено. Принципиальных изменений в принятых стандартах обслуживания в этом сезоне нет. Питание, в зависимости от теплохода, организуется, как обычно: в одну или две смены. 
Какие меры безопасности действуют на борту? 
В круизах выполняются все требования по безопасности и охране здоровья: 
* обязательный масочный режим для членов экипажа;
* все суда снабжены средствами индивидуальной защиты и антисептиками в достаточном количестве;
* ежедневная дезинфекция всех помещений судна, специальная термическая обработка и дезинфекция посуды;
* соблюдение необходимого дистанцирования во время массовых развлекательных мероприятий;
* специальная подготовка экипажа.
Как организованы экскурсии в городах, посещение музеев и достопримечательностей?
Все экскурсии проводятся по ранее опубликованным программам. В некоторых городах, в зависимости от действующих в регионе правил, может быть ограничено количество человек в экскурсионной группе. Во время экскурсий рекомендовано пользоваться средствами индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию при входе и выходе из экскурсионного автобуса.  
Желаем вам приятного путешествия, и до встречи на борту!

Безопасность на теплоходах

Все суда, находящиеся под управлением компании «ВОЛГАПЛЁС», проходят ежегодное освидетельствование Российского Речного Регистра, межнавигационные ремонтные работы, а так же раз в 5 лет доковый ремонт и освидетельствование корпуса и движительно-рулевого комплекса. Это полностью соответствует правилам и требованиям, предъявляемым к речным судам.

Каждое судно укомплектовано спасательными средствами в соответствии с современными требованиями. Плоты и мотоботы могут разместить всех людей, находящихся на судне, включая пассажиров и экипаж. Каждый спасательный плот и мотобот ежегодно проходит освидетельствование государственными органами. Также плоты ежегодно переосвидетельствуются.

Экипажи судов не реже двух раз в месяц проводят полномаштабные учения по всем существующим видам тревог: шлюпочной, пожарной и «человек за бортом». Теплоходы обеспечены спасательными жилетами современного образца, достаточными для безопасной эвакуации всех находящихся на борту людей.

Спасательные жилеты находятся в каждой каюте в легкодоступных местах с инструкциями их использования. На судах имеются детские спасательные жилеты. На теплоходах компании работают только проверенные кадры. Экипажи судов укомплектованы опытными специалистами, которые ежегодно проходят обучение и инструктажи по безопасности и по борьбе за живучесть судна. Силами экипажа, в соответствии с утвержденными графиками, еженедельно проводят профилактические осмотры корпуса в целях поддерживания его в полном соответствии с требованиями. Капитан судна, несущий персональную ответственность за безопасность пассажиров, строго выполняет все предписания по ограничениям по высоте волны, движению в условиях низкой видимости и т.д. и всегда жестко придерживается указаний диспетчерского аппарата. Суда оборудованы современными противопожарными системами.

Лицензия на осуществление перевозок ВВТП (сторона 1)

Лицензия на осуществление перевозок ВВТП (сторона 2)

Страхование гражданской ответственности Судовладельцев

Полис страхования Полис страхования Полис страхования

Обязательное страхование пассажиров

• Обязательное страхование ответственности Перевозчика за причинение при перевозке вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров осуществляет Перевозчик: ООО «Академфлот». Местонахождение Перевозчика: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 4а, строение 2 офис 194.
• Лицензия на осуществление деятельности по перевозкам внутреннем водным транспортом, морским транспортом пассажиров: серия МР-2 № 000074 от 03.05.2012 г., выдана Федеральной службой по надзору в сфере транспорта Министерства транспорта РФ бессрочно.
• Договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров № ROSX21484949319000 от 15.05.20104 г. заключен с ОАО СК "Альянс" сроком действия: с 15 мая 2014 года по 05 октября 2014 года.
• Страховые суммы:
• а) по риску гражданской ответственности за причинение вреда жизни потерпевшего в размере 2 025 000 рублей на одного пассажира;
• б) по риску гражданской ответственности за причинение вреда здоровью потерпевшего в размере 2 000 000 рублей на одного пассажира;
• в) по риску гражданской ответственности за причинение вреда имуществу потерпевшего в размере 23 000 рублей на одного пассажира.
• Адрес места нахождения страховщика: 115184, г. Москва, ул. Озерсковская наб., д. 30. телефон +7 495 956 2105

  Сигналы тревог и действия по тревогам

  1. Общесудовая тревога - непрерывный звонок громкого боя в течение 25-30 сек, повторяемый 3-4 раза. Этот сигнал подается, когда судну угрожает опасность, но он несвязан с оставлением судна, поэтому Вы должны зайти в каюту, тепло одеться и надеть спасательный нагрудник, ожидая дальнейших команд.
  2. Шлюпочная тревога - не менее 7 коротких звонков и вслед за ними один продолжительный (5-6 сек) звонок громкого боя. Сигнал повторяется 3-4 раза. Он означает, что пассажиры должны приготовиться покинуть судно, надев предварительно теплую одежду и спасательный нагрудник.
  3. Тревога «Человек за бортом» - три продолжительных (5-6 сек каждый) звонка громкого боя, сигнал повторяется 3-4 раза. Тревога относится только к членам экипажа, пассажирам следует оставаться в своих каютах.

  Несколько полезных советов

  • По всем видам тревог Вы обязаны не поддаваться панике, четко и быстро выполнять все указания членов экипажа, которые отвечают за безопасность пассажиров.
  • По общесудовой тревоге Вы должны зайти в каюту, тепло одеться и надеть спасательный жилет.
  • По шлюпочной тревоге члены экипажа ответственные за безопасность пассажиров, выведут Вас к шлюпке. Выходы к шлюпкам обозначены указательными знаками. Брать с собой багаж в шлюпку запрещается. Садиться в шлюпку разрешается только по команде командира шлюпки.
  • По тревоге «Человек за бортом» выход на открытую палубу запрещается.

  Правила безопасности

  • Помните, что пожар на судне чрезвычайное бедствие, поэтому просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности.
  • КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ КУРИТЬ во внутренних помещения теплохода, в коридорах и каютах. Курить разрешается в специально отведённых для этого местах. Не бросайте окурки и спички за борт, в каютные мусорные корзины и на палубу. Запрещается курить лежа в постели.
  • КАТЕГОРИЧЕСКИ ВОСПРЕЩАЕТСЯ пользоваться в каютах утюгами, электрокипятильники, электрочайники и др. электронагревательными приборами. При возникновении пожара необходимо любым доступным способом сообщить об этом членам экипажа, не поднимая паники среди пассажиров.
  • Проносить на борт судна взрывчатые, легко воспламеняющиеся и другие взрыво-пожароопасные вещества и предметы, оружие и боеприпасы, а также едкие и ядовитые вещества, наркотики, радиоактивные материалы.
  • В целях сохранения безопасности и здоровья граждан, КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПИТЬ ВОДУ ИЗ-ПОД КРАНА, а также в городах следования по маршруту ПОКУПАТЬ в местах несанкционированной частной торговли копченую и соленую рыбу, мясные продукты, фрукты и ягоды, а так же другие продукты питания сомнительного происхождения. Все эти продукты продаются без требуемых сертификатов органов санитарного контроля, продавцы не имеют санитарно-гигиенических книжек.

  Документы

  
  

  ПРИЛОЖЕНИЕ № 9

  Наша компания за безопасный отдых.